肇庆一臣电子商务科技有限公司招聘-学生就业指导处

如在招聘过程中，单位若提出需收取培训费或报名费等任何费用及不合理要求时，应慎重考虑并及时向学校学生就业指导处反映。就业指导处电话：0758-2716242

公司简介:

一臣隶属于衣酷集团（2007年成立）。

2017年拓展客服外包业务，成立一臣。

2021业务拓展在肇庆市端州区成立一臣分公司（肇庆一臣电子商务科技有限公司）

此岗位上班地点：肇庆市端州区信安三路敏捷城四期B幢1601号办公室

岗位职责：

1、负责天猫、京东、唯品会、拼多多等店铺在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后和服务工作；

3、协助处理网络平台的销售订单、跟踪发货，追踪物流等；

4、完成上级交代的其他工作。

备注：此岗位主要通过天猫、京东、唯品会、拼多多等平台接待客户的咨询，公司项目主要是妙洁家居、维达纸巾、安奈儿童装、威露士、植美村化妆品、冰泉豆浆/牙膏等

任职资格：

1、勤奋踏实，良好的服务意识，较强的应变能力与沟通能力；

2、具备较强的学习能力，愿意持续学习；

3、熟练使用电脑，打字速度最少50字/分，打字速度稍逊者，可以根据面试情况慢慢培养；

4、拥有电销经验者优先、拥有大型客服中心工作经验者优先；

5、拥有电商客服（淘宝、京东唯品等平台）经验者优先；

6、所有的任职资格都可以忽略，最核心的是，我们需要热爱学习、善于沟通的小伙伴。

此岗位上班时间：早班（8:00-17:00）晚班（16:00-24:00）月休4-6天；夜班客服可拼车回家，每月提供车补。早晚班，每周轮换一次，购买社保，包食宿。

晋升通道：

（1）初级客服-资深客服-高级客服-客服组长-客服主管-客服经理

（2）客服-运营助理-运营店长-运营主管。

备注：公司总部位于广州市白云区康庄路2号龙禧广场龙禧中心A栋3-6楼，

薪酬与福利：

1、每日免费提供美味可口的“午餐”，每周五免费提供悠悠“下午茶”，让你公司享受到家的味道~

2、满意的薪酬体制，每年有两次的调薪机会~

3、晋升、转岗机制完善，公平透明，能力up晋升空间up~

4、结婚、生育现金红包与祝福一起送上~

5、年度免费体检、每两个月派送特制云南手工红糖，身体健康才是革命的本钱~

6、丰富多彩的“风云社团”活动（篮球，羽毛球，足球、桌游、衣酷小红书、衣酷美衣家等社团）~

7、旅游：公司会不定期组织大家出去玩，公司买单，你只管放松心情，享受慢生活~

8、每月“生日会”狂欢party，精美礼物，一起围观寿星点蜡烛许愿切蛋糕吃蛋糕水果点心，一起长胖~

9、盛大年会，优秀员工评比活动，丰厚奖金等你来拿！

诗和远方的时间给你留着，

其他精彩不一一列明待续.............

薪资：试用期2000-2500；转正3000-6000

薪资结构：底薪+绩效+餐补+全勤+月激励奖

对小伙伴的期望：

1、客服是一个很重要的岗位，这个岗位是可以为公司创造巨大的价值，不仅仅是销售额的提升，更是公司品牌的提升和流量的巨大转化，很多无形的价值正是客服创造的。所以，具备很好的生活经验、善于与人沟通、丰富的产品知识和装修知识以及永不满足的学习精神可以铸就一个优秀的客服；

招聘负责人联系方式：